Kısa özet
- Google Merchant Center, ürünlerinizin fiyat, stok, görsel ve açıklama bilgilerini Google'a ilettiğiniz ücretsiz hesaptır. Alışveriş reklamları, Performance Max'in Alışveriş kanalı ve ücretsiz listelemeler buradan beslenir.
- Kurulum üç parçadır: hesap ve işletme bilgileri, web sitesinin doğrulanması ve hak talebi, kargo ve iade ayarları. Bunlar bitmeden feed onaya girmez.
- Feed'i Shopify (Google & YouTube kanalı), ideasoft ve ticimax gibi platformlardan otomatik, Google E-Tablolar ile yarı manuel veya Content API ile programatik bağlayabilirsiniz.
- Ürün retlerinin büyük kısmı beş sebepten çıkar: fiyat uyuşmazlığı, eksik GTIN, görsel kalitesi, kargo ve iade politikası, açılış sayfası. Çözümleri tablo halinde aşağıda.
- Merchant Center sağlığı, e-ticaret PMax performansının yarısıdır. Yazının sonundaki kontrol listesini ayda bir çalıştırın.
Google Ads'te ürün kartı görmek isteyen her e-ticaret sitesinin yolu Google Merchant Center'dan geçer. Kampanya ne kadar iyi kurulsa da Merchant Center'daki feed hatalıysa ürün kartı ya çıkmaz ya yanlış fiyatla çıkar. Performance Max rehberi içinde Merchant Center'a bir bölüm ayırdım; bu yazı o bölümün ayrıntılı hali. Hesap açmaktan ürün onayına, feed alanlarından ret sebeplerine kadar süreci adım adım anlatıyorum.
Ana metin işletme sahipleri için yazıldı. Uzmanlar için ayrıntılar Uzman notu kutularında.
1. Google Merchant Center nedir?
Google Merchant Center, mağazanızın ürün verilerini (başlık, açıklama, fiyat, stok, görsel, kargo) Google'a yüklediğiniz ve bu verilerin Google'ın hangi yüzeylerinde gösterileceğini yönettiğiniz ücretsiz bir araçtır. Google Ads kampanyayı yönetir, Merchant Center ürün verisini yönetir. İkisi birbirine bağlanır ama ayrı hesaplardır.
1.1 Merchant Center verisi nerelerde görünür?
| Yüzey | Ücretli mi | Nasıl çıkar |
|---|---|---|
| Alışveriş reklamları (arama sonuçlarının üstündeki ürün kartları) | Ücretli | Standart Alışveriş veya Performance Max kampanyası |
| PMax'in Alışveriş, YouTube ve Keşfet kanallarındaki ürün kartları | Ücretli | PMax kampanyasına Merchant Center bağlanınca |
| Ücretsiz listelemeler (free listings): Alışveriş sekmesi, Google Görseller, Google Lens | Ücretsiz | Merchant Center'da ücretsiz listelemeler programı açıkken |
| Demand Gen ürün feed'li reklamlar | Ücretli | Demand Gen kampanyasına feed bağlanınca |
Ücretsiz listelemelerin altını çizmek isterim. Hesabınız onaylı ve feed'iniz temizse, reklam bütçesi harcamadan Alışveriş sekmesinde ürünleriniz görünür. Bu, Merchant Center'ı yalnızca "reklam için zorunlu adım" değil, kendi başına bir kanal yapar.
1.2 Merchant Center ile Performance Max ilişkisi
E-ticaret için kurulan bir PMax kampanyasında en fazla satış getiren kanal çoğunlukla Alışveriş kanalıdır ve bu kanalın tek veri kaynağı Merchant Center'dır:
- Feed'de onaylı olmayan ürün PMax'te gösterilmez.
- Feed'deki başlık, ürünün hangi aramalarla eşleşeceğini belirler. PMax'te anahtar kelime yoktur; başlık onun yerini tutar.
- Özel etiketler (custom label), PMax öğe gruplarında ürünleri bölmenin tek yoludur.
- Fiyat ve stok siteyle uyuşmuyorsa ürün reddedilir ve kampanya o ürünü kaybeder.
Bu yüzden "PMax çalışmıyor" diye kapatılan hesapların bir kısmında sorun kampanyada değil, Merchant Center'daki ret oranındadır. Kampanya tarafı için Google Ads rehberi ve Performance Max rehberi var; bu yazı veri tarafını çözer.
Uzman notu: Hesap yapısı ve hak talebi kuralı Tek mağaza için tek standart hesap yeterlidir. Birden fazla mağaza yönetiyorsanız Çoklu müşteri hesabı (Multi-client account, MCA) açılır. Aynı web sitesi yalnızca bir Merchant Center hesabı tarafından talep edilebilir; ajans değişikliklerinde en sık yaşanan sorun budur. Aynı ürünleri farklı ülkelere farklı fiyatla göstermek için ayrı hesap gerekmez; tek hesapta feed etiketi (feed label) ve ülke bazlı kargo ayarı yeterlidir.
Bölüm özeti
- Merchant Center ürün verisini, Google Ads kampanyayı yönetir.
- Veri, Alışveriş reklamları, PMax ve ücretsiz listelemelerde kullanılır.
- PMax'te ürün başlığı anahtar kelime, özel etiket segmentasyon aracıdır.
2. Google Merchant Center Next arayüzü
Google, 2023'te duyurduğu yeni arayüzü 2024 boyunca tüm hesaplara açtı ve klasik arayüzü emekliye ayırdı. Bugün açtığınız her hesap Merchant Center Next olarak gelir. Eski rehberlerdeki "Feed'ler" menüsü ve "Teşhis" sekmesi aynı adla yok; bu yüzden Türkçe kaynakların çoğu ekranla uyuşmuyor.
| Eski ad | Yeni yer | Ne için |
|---|---|---|
| Feed'ler | Ayarlar ve araçlar > Veri kaynakları (data sources) | Feed ekleme, zamanlama, dosya yükleme |
| Teşhis | Ürünler > İşlem gerektiren (needs attention) | Reddedilen ve uyarılı ürünler |
| Ürün listesi | Ürünler > Tüm ürünler | Durum filtreli tam liste |
| İşletme bilgileri | Ayarlar ve araçlar > İşletme bilgileri | Ad, adres, web sitesi, logo |
| Kargo ve iadeler | Ayarlar ve araçlar > Kargo ve iadeler | Kargo hizmetleri, iade politikası |
| Bağlı hesaplar | Ayarlar ve araçlar > Bağlı hesaplar | Google Ads, GA4, platform bağlantıları |
| Performans | Performans sekmesi | Tıklama, gösterim, dönüşüm |
En görünür değişiklik, Google'ın ürünleri web sitenizden otomatik ekleme seçeneğini öne çıkarması. Feed yüklemeden Google sitenizi tarayarak ürünleri bulabiliyor. Başlangıç için pratik ama kontrol düşük; 5. bölümde ne zaman kullanılmalı anlatıyorum.
Bölüm özeti
- Tüm hesaplar Merchant Center Next arayüzüyle açılır.
- Feed'ler artık "Veri kaynakları", Teşhis artık "İşlem gerektiren" altında.
- Otomatik ürün ekleme var ama feed kontrolünün yerini tutmaz.
3. Adım adım Google Merchant Center kurulumu
Kurulum, ürün eklemeden önce tamamlanması gereken beş adımdır. Sıra önemli: web sitesi doğrulanmadan feed onaya girmez, kargo ayarı yapılmadan ürünler "işlem gerektiren" listesinde bekler.
3.1 Hesap açma
merchants.google.com adresine gidin, Google Ads hesabınızı açtığınız Google hesabıyla oturum açın. Google işletme adını ve ülkeyi sorar. İşletme adı, ürün kartında satıcı olarak görünen addır; marka adınızı yazın, "Ltd. Şti." gibi ekler koymayın. Ülke, hesabın kayıtlı olduğu ülkedir; satış yapılacak ülkeleri sonra ayrı seçersiniz. Ürünleri nerede sattığınız sorusunda web sitesini işaretleyin.
3.2 İşletme bilgileri
Ayarlar ve araçlar > İşletme bilgileri altında adres, müşteri hizmetleri e-postası ve telefonu, logo ve web sitesi adresi girilir. Kural tek: buradaki bilgiler sitenizin iletişim sayfasındakiyle aynı olmalı. Uyuşmazlık, "yanıltıcı beyan" incelemesinin tetikleyicilerinden biridir. Web sitesi adresi https ile başlamalı ve doğrulanacak adresle birebir aynı olmalı (www'li ve www'siz sürümler ayrı sayılır).
3.3 Web sitesini doğrulama ve hak talep etme
İki zorunlu parça: Doğrulama (verification) ile sitenin sahibi olduğunuzu kanıtlarsınız, hak talebi (claim) ile siteyi bu hesaba bağlarsınız.
| Yöntem | Nasıl | Kime uygun |
|---|---|---|
| HTML etiketi | Verilen meta etiketi sitenin <head> bölümüne eklenir |
Tema dosyasına erişimi olan herkes |
| HTML dosyası | Verilen dosya kök dizine yüklenir | Kendi sunucusu olan siteler |
| Google Tag Manager | GTM kapsayıcısı sitede kuruluysa tek tık | GTM kullananlar, en pratik yol |
| Google Analytics | GA4 etiketi kuruluysa tek tık | GA4 kullananlar |
| Search Console | Site orada doğrulanmışsa otomatik | Aynı Google hesabını kullananlar |
Shopify'da Google & YouTube kanalı bu adımı sizin yerinize yapar. Doğrulamadan sonra Hak talep et düğmesine basın. "Bu web sitesi başka bir hesap tarafından talep edilmiş" uyarısı alırsanız eski ajansınızın veya eski bir hesabın talebi duruyordur; doğrulamayı siz yaptıysanız talebi kendi hesabınıza çekebilirsiniz, eski hesaptaki ürünler onaysız duruma düşer.
3.4 Kargo ve iade ayarları (Türkiye)
Kargo bilgisi ürün kartında "Ücretsiz kargo" veya "Kargo: 49,90 TL" olarak görünür. Google, kargo ve iade bilgisinin sitede açıkça yazmasını ve Merchant Center'dakiyle uyuşmasını ister; kargo ayarı olmayan hesaplarda ürünler onayda takılır veya eksik bilgiyle çıkar.
Ayarlar ve araçlar > Kargo ve iadeler > Kargo hizmeti ekle:
- Hizmet adı: "Türkiye standart kargo" gibi kendi referansınız.
- Teslimat ülkesi: Türkiye, para birimi TRY.
- Teslimat süresi: Sipariş işleme süresi ve kargo süresi, iş günü olarak. Bu değerler kartta "Perşembe'ye kadar teslim" tahminine dönüşür; gerçekçi girin.
- Kargo ücreti: Sabit ücret, sipariş tutarına göre ücretsiz kargo eşiği (Türkiye'de en yaygın model, örneğin 500 TL üzeri ücretsiz) veya ağırlık tablosu.
İade politikası aynı menüde ayrı bölümdür: iade süresi, iade kargo ücretini kimin ödediği, para iadesi yöntemi ve iade politikası sayfanızın URL'si. Türkiye'de Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ndeki 14 günlük cayma hakkı standarttır; daha uzun süre veriyorsanız onu yazın. Sitede iade sayfası yoksa önce onu yayınlayın; Google bu URL'yi tarar.
3.5 Vergi ayarı ve KDV
Merchant Center'daki "Vergi" bölümü yalnızca ABD satışları için tasarlandı. Türkiye için burada yapılacak bir şey yok. Kural şudur: feed'deki fiyat KDV dahil ve sitede müşterinin gördüğü fiyatla birebir aynı olmalıdır. Sitede 1.299,00 TL yazan ürünü feed'e KDV hariç 1.082,50 TL olarak gönderirseniz ürün fiyat uyuşmazlığıyla reddedilir. Platform entegrasyonları fiyatı KDV dahil gönderir; manuel feed hazırlayanlar dikkat etmeli.
3.6 Google Ads hesabını bağlama
Ayarlar ve araçlar > Bağlı hesaplar > Google Ads > Hesap bağla, 10 haneli müşteri kimliğini girin. İsteği Google Ads > Yönetici > Bağlı hesaplar > Google Merchant Center altından onaylayın. Bağlantı onaylanınca Alışveriş veya PMax kampanyası kurarken bu hesap seçilebilir olur ve Merchant Center'ın Performans sekmesi Google Ads verisini gösterir.
Uzman notu: Kargo ayarında feed ile hesap düzeyinin çakışması Kargo bilgisi iki yerden gelebilir: hesap düzeyindeki kargo hizmetleri ve feed'deki
shippingözelliği. Google'ın kuralına göre feed'de bir ürün içinshippingiçinde fiyat gönderilirse, o ürün ve o konum için hesap düzeyindeki hizmet ayarları (teslimat süresi ve minimum sipariş tutarı dahil) yok sayılır. Ağır ürünlere özel kargo ücreti için feed'deshippingkullandığınızda teslimat süresini de feed'de göndermeniz gerekir; yoksa o ürünün kartında teslimat tahmini görünmez. Pratik yaklaşım: kural kataloğun tamamı için aynıysa hesap düzeyinde tanımlayın, istisna ürünler için feed'eshippingekleyin. Özellik ürün başına 100 kez gönderilebilir.
Bölüm özeti
- Sıra: hesap, işletme bilgileri, doğrulama ve hak talebi, kargo ve iade, Google Ads bağlantısı. Bu beşi bitmeden ürün eklemeyin.
- Web sitesi tek hesap tarafından talep edilebilir; ajans geçişlerinde eski talebi kontrol edin.
- Türkiye'de vergi bölümü kullanılmaz; fiyat KDV dahil ve siteyle aynı gönderilir.
4. Ürün feed'i: alan referansı
Feed, her ürünü bir satır olarak içeren veri dosyasıdır; her sütun Google'ın adlandırmasıyla bir özellik (attribute). Tablo, Türkiye'de e-ticaret için gerekli ve önemli özellikleri Google'ın belgelediği sınırlarla listeliyor (Eylül 2026).
| Özellik | Zorunlu mu | Sınır ve kural | Saha notu |
|---|---|---|---|
id |
Zorunlu | En fazla 50 karakter, benzersiz, sonradan değişmemeli | Platformun ürün veya varyant kimliğini kullanın. ID değişirse ürünün geçmişi sıfırlanır. |
title |
Zorunlu | En fazla 150 karakter, düz metin | Kartta ilk 70 karakter civarı görünür; anahtar kelimeler başa. |
description |
Zorunlu | En fazla 5.000 karakter | Sitedekiyle tutarlı olsun; promosyon metni koymayın. |
link |
Zorunlu | http/https, doğrulanmış alan adında | Yönlendirme zinciri olmamalı. |
image_link |
Zorunlu | En az 500x500 piksel (Google bunu tüm ürünler için 31 Ocak 2027'den itibaren zorunlu kılıyor), önerilen 1500x1500 ve üzeri; en fazla 64 megapiksel ve 16 MB; JPEG, WebP, PNG, GIF, BMP, TIFF | Filigran, logo, promosyon yazısı ve yer tutucu görsel reddedilir. |
price |
Zorunlu | Sayı ve ISO para birimi kodu ("1299.00 TRY"), sitedekiyle aynı | KDV dahil. İndirimli fiyat sale_price alanında. |
availability |
Zorunlu |
in_stock, out_of_stock, preorder, backorder
|
Sitede "stokta yok" yazan ürün feed'de in_stock ise ret. |
brand |
Yeni ürünlerde zorunlu (kitap, film, müzik hariç) | En fazla 70 karakter | Kendi markanızsa kendi adınız. |
gtin |
Varsa güçlü öneri; marka ürünlerinde fiilen zorunlu | 8, 12, 13 veya 14 haneli barkod (EAN, UPC, ISBN vb.) | Yanlış GTIN, eksik GTIN'den kötüdür. |
mpn |
GTIN yoksa ve üretici parça numarası varsa | En fazla 70 karakter | Barkodsuz el yapımı ürünlerde identifier_exists = no gönderilir. |
condition |
İkinci el ve yenilenmişte zorunlu |
new, refurbished, used
|
Varsayılan new. |
google_product_category |
İsteğe bağlı, kesinlikle önerilir | Google kategori ağacından kimlik veya tam yol | Doğru kategori, doğru sorgu eşleşmesi demektir. |
product_type |
İsteğe bağlı | En fazla 750 karakter, kendi kategori yolunuz ("Ev > Koku > Oda Kokusu") | PMax listeleme gruplarında bölme kriteri. |
shipping |
Hesap düzeyinde kargo tanımlıysa isteğe bağlı |
ülke:bölge:hizmet:fiyat yapısı, ürün başına 100 kez |
Yalnızca istisna ürünler için. |
sale_price |
İsteğe bağlı | Fiyatla aynı biçim; sale_price_effective_date ile tarih aralığı |
Kartta üstü çizili fiyat gösterir. |
custom_label_0 … custom_label_4
|
İsteğe bağlı | 5 etiket, her değer 1-100 karakter, etiket başına hesap genelinde en fazla 1.000 benzersiz değer | Marj, sezon, stok, performans, fiyat bandı. Müşteriye gösterilmez. |
4.1 Başlık nasıl yazılır?
Feed'deki başlık, Alışveriş reklamlarında anahtar kelimenin yerini tutar. Kullanıcı "çubuklu oda kokusu 200 ml" arıyorsa ve bu kelimeler başlığınızda yoksa Google ürünü o sorguyla zor eşleştirir.
Formül: Marka + Ürün adı + Kategori + Ayırt edici özellik + Varyant
| Zayıf başlık | Güçlü başlık |
|---|---|
| Gece Yolu | MarkaAdı Gece Yolu Araç Kokusu, 90 Gün Kalıcı Oto Parfümü, 8 ml |
| Yastık Kılıfı Beyaz | MarkaAdı Pamuk Saten Yastık Kılıfı, 50x70 cm, Beyaz, 2'li Set |
Kaçınılacaklar: büyük harf yığını, "ÜCRETSİZ KARGO" gibi promosyon ifadeleri, "en iyi" gibi öznel iddialar, sitedeki başlıkla çelişen bilgi.
4.2 Özel etiketler nasıl planlanır?
Özel etiket (custom label), feed'de yalnızca size ait beş alandır. Google bunları yorumlamaz; tek işlevi kampanya tarafında ürünleri bölmenize izin vermektir. PMax'te listeleme gruplarını (listing group) özel etikete göre bölmek, katalogdaki marj ve sezon farklarını kampanyaya yansıtmanın tek yoludur.
| Etiket | Örnek değerler | Kampanyada kullanımı |
|---|---|---|
custom_label_0 |
yuksek_marj, orta_marj, dusuk_marj | Düşük marjlı ürünlere ayrı grup, farklı hedef ROAS |
custom_label_1 |
bestseller, normal, yeni | Yeni ürünleri Standart Alışveriş'te tutmak |
custom_label_2 |
0-300, 300-1000, 1000+ | Sepet ortalamasını yönetmek |
custom_label_3 |
yaz, kis, hediye, sezonsuz | Sezon gruplarını açıp kapatmak |
custom_label_4 |
stok_yuksek, stok_dusuk | Tükenmeye yakın ürünleri hariç tutmak |
Değerleri Türkçe karakter ve boşluk olmadan yazmak, platformlar arası taşımada sorun çıkmasını önler. Hedef ROAS'ı etikete göre ayrıştırmanın hesabı için ROI ve ROAS nedir, nasıl hesaplanır yazısına bakabilirsiniz.
Uzman notu:
idsabitliği ve varyant yapısı Feed'de en çok gözden kaçan kuralidalanının değişmezliğidir. Platform değişikliği veya feed aracının değişmesi ID'leri değiştirirse Google bütün ürünleri yeni ürün olarak görür: onay yeniden başlar, PMax'teki ürün bazlı öğrenme sıfırlanır. Platform geçişinde eski ID'leri koruyacak bir eşleme yapın. Varyantlarda her renk ve boyut ayrı satırdır; bunlarıitem_group_idile bağlarsınız. Böylece Google kartta "5 renk mevcut" gösterir ve aranan varyantı öne çıkarır. Varyantları tek satıra sıkıştırmak hem eşleşmeyi hem fiyat doğruluğunu bozar.
Bölüm özeti
- Yedi zorunlu alan: id, title, description, link, image_link, price, availability. Marka ürünlerinde brand ve gtin fiilen zorunlu.
- Başlık = Marka + Ürün + Kategori + Özellik + Varyant. İlk 70 karakter kartta görünür.
- Özel etiketler PMax segmentasyonunun tek aracı; beşini de planlı kullanın.
5. Feed'i platformdan bağlama
| Yöntem | Güncelleme | Kontrol | Kime uygun |
|---|---|---|---|
| Platform entegrasyonu (Shopify Google & YouTube kanalı) | Otomatik, günde birkaç kez | Orta | Shopify mağazaları |
| Platformun ürettiği XML (ideasoft, ticimax, T-Soft vb.) | Zamanlanmış getirme, günde 1+ | Orta-yüksek | Türk e-ticaret altyapıları |
| Google E-Tablolar (Google Sheets) | Zamanlanmış getirme | Yüksek | 500'den az ürün, manuel yönetim |
| Content API / Merchant API | Anlık | Tam | Geliştirici kaynağı olan, büyük katalog |
| Web sitesinden otomatik ekleme | Google'ın tarama sıklığı | Düşük | Başlangıç ve test |
5.1 Shopify: Google & YouTube kanalı
- Shopify yönetici paneli > Satış kanalları > Google & YouTube uygulamasını ekleyin.
- Google hesabınızla oturum açın; mevcut Merchant Center hesabınızı seçin veya uygulamanın yeni hesap açmasına izin verin.
- Uygulama doğrulamayı ve hak talebini otomatik yapar.
- Kargo ayarlarını Shopify'dan aktarın veya Merchant Center'da manuel girin. Kargo kurallarınız karmaşıksa manuel giriş daha güvenli.
- Ürünler otomatik senkronlanır. Her ürünün "Google alanları" bölümünde başlık, GTIN, Google ürün kategorisi ve özel etiketleri ayrı düzenleyebilirsiniz.
- Google Ads hesabını aynı uygulamadan bağlayın; uygulama dönüşüm işlemlerini kurar.
İki sınır: Shopify ürün başlığı feed'e olduğu gibi gider, farklı başlık için Google alanlarını veya metafield kullanmanız gerekir. Özel etiketleri kural bazlı doldurmaz; bunun için üçüncü taraf feed uygulaması gerekir. Shopify özelinde PMax kurgusunu ayrı bir yazıda anlatacağım.
5.2 ideasoft ve ticimax
Her iki altyapı da yönetim panelinden Google Merchant uyumlu XML üretir. Menü adı sürüme göre değişir; panelde "Google Merchant XML" veya "Google Alışveriş" araması yapın. Akış:
- Google Alışveriş XML şablonunu aktifleştirin.
- Alan eşlemelerini kontrol edin: barkod
gtine, markabrande, kategorigoogle_product_categoryye gitmeli; fiyat KDV dahil ve "TRY" kodlu olmalı. - XML adresini kopyalayın.
- Merchant Center > Veri kaynakları > Veri kaynağı ekle > Dosya ile ekle > Zamanlanmış getirme (scheduled fetch), adresi yapıştırın, günlük saat belirleyin.
Türk altyapılarında en sık iki sorun: fiyatın KDV hariç veya para birimi kodsuz gelmesi ve varyantların tek satıra toplanması. XML'i bağlamadan önce tarayıcıda açıp 3-4 ürünü elle kontrol edin.
5.3 Google E-Tablolar
Veri kaynakları > Veri kaynağı ekle > Google E-Tablolar. Google sütun başlıkları hazır bir şablon açar; sütun adları özellik adlarıyla birebir aynı olmalı, her satır bir ürün. Fiyatı sık değişmeyen küçük kataloglar için yeterli; fiyatı hareketli mağazalarda tavsiye etmem.
E-Tablolar'ın asıl gücü ek feed (supplemental feed) olarak kullanımıdır: platformdan gelen ana feed'e özel etiketleri veya düzeltilmiş başlıkları buradan eklersiniz. Ek feed id üzerinden ana feed'le eşleşir ve yalnızca doldurduğunuz sütunları üzerine yazar.
5.4 Content API ve otomatik ekleme
Geliştirici ekibi veya feed yönetim aracı (DataFeedWatch, Channable ve benzerleri) olan mağazalar, ürünleri Content API (yeni adıyla Merchant API) ile anlık gönderir. Fiyat veya stok değişince saniyeler içinde güncellenir; kampanya günlerinde stoğu biten ürünün reklamının saatlerce dönmesi sorunu ortadan kalkar. Kurulum Google Cloud projesi ve hizmet hesabı gerektirir.
Web sitesinden otomatik ekleme ise Google'ın ürün sayfalarındaki yapılandırılmış veriden (schema.org Product) ürünleri çıkarmasıdır. Feed aracı yoksa ve hızlıca ücretsiz listelemelere çıkmak istiyorsanız mantıklı. Özel etiket kullanacaksanız, başlıkları feed için ayrı yazacaksanız veya PMax'te ciddi bütçe harcıyorsanız feed kontrolü şart.
Uzman notu: Otomatik ürün güncellemeleri ve yapılandırılmış veri Hangi yöntemi kullanırsanız kullanın, otomatik ürün güncellemeleri (automatic item updates) açık olsun. Google açılış sayfasını tarar, schema.org
Productişaretlemesindenpriceveavailabilityokur, feed'dekiyle karşılaştırır ve fark varsa ürünü reddetmek yerine sayfadaki değerle günceller. Günde bir güncellenen feed'lerde fiyat uyuşmazlığı retlerini büyük ölçüde önler. Ön koşul: sayfada doğru ve tek birProductişaretlemesi. Özel geliştirilmiş sitelerde iki fiyat işaretlemesi (biri KDV'li biri KDV'siz, veya biri varyant biri ana ürün) Google'ın yanlış değeri okumasına yol açar. Zengin Sonuçlar Testi ile tekoffersbloğu döndüğünü doğrulayın.
Bölüm özeti
- Shopify'da Google & YouTube kanalı, Türk altyapılarında XML ve zamanlanmış getirme, küçük kataloglarda E-Tablolar, büyük kataloglarda API.
- E-Tablolar'ı ek feed olarak kullanıp özel etiketleri ana feed'e ekleyin.
- Otomatik ürün güncellemelerini açın; fiyat uyuşmazlığı retlerinin çoğunu önler.
6. Onay süreci ve ürün ret sebepleri
6.1 Onay süreci nasıl işler?
Feed ilk yüklendiğinde iki inceleme çalışır. Hesap incelemesi işletme bilgilerini, web sitesini, kargo ve iade politikasını, ödeme güvenliğini kontrol eder; genelde birkaç iş günü sürer ve bitmeden hiçbir ürün gösterilmez. Ürün incelemesi her ürünü ayrı ayrı veri kalitesi ve politika açısından inceler; yeni ürünler bu sürede "İnceleniyor" görünür.
Sonuçlar Ürünler > İşlem gerektiren altında toplanır:
| Durum | Anlamı | Ne yapmalı |
|---|---|---|
| Onaylandı | Gösterime uygun | Hiçbir şey |
| Onaylandı, uyarılı | Gösteriliyor ama eksik veri var (örneğin GTIN) | Uyarıyı gider; performans sınırlı kalır |
| Reddedildi | Gösterilmiyor | Sebebi oku, düzelt, feed'in yeniden işlenmesini bekle |
Düzeltilen ürünün tekrar incelenmesi için feed'in yeniden işlenmesi gerekir; bir sonraki getirmeyi bekleyin veya Veri kaynakları ekranından "Şimdi getir" deyin.
6.2 En sık karşılaşılan ret sebepleri ve çözümleri
| Ret sebebi | Neden olur | Çözüm |
|---|---|---|
| Fiyat uyuşmazlığı (mismatched value: price) | Feed'deki fiyat, Google'ın sayfada gördüğünden farklı: KDV hariç fiyat, güncellenmemiş feed, sayfada iki fiyat işaretlemesi, para birimi kodu eksik | Fiyatı KDV dahil ve "TRY" koduyla gönderin. Otomatik ürün güncellemelerini açın. Sayfada tek Product işaretlemesi bırakın. Getirme sıklığını artırın. |
| Stok durumu uyuşmazlığı (mismatched value: availability) | Sitede "tükendi" ama feed'de in_stock, veya tersi |
Stok senkronunu günde birkaç kez yapın. Ön siparişte preorder kullanın. |
| Eksik veya geçersiz GTIN | Marka ürününde barkod yok ya da yanlış girilmiş (boşluk, eksik hane, tedarikçinin iç kodu) | Tedarikçiden resmi EAN/UPC alın. Barkodsuz ürünlerde identifier_exists = no. Aynı GTIN'i farklı ürünlerde kullanmayın. |
| Görsel kalitesi (image quality / promotional overlay) | Filigran, logo, "indirim" yazısı, kırpılmış ürün, küçük boyut, yer tutucu görsel | Sade zeminde, ürünü tam gösteren, en az 500x500 (tercihen 1500x1500) görsel. Kampanya yazısını hiçbir görsele koymayın. |
| Yanıltıcı beyan (misrepresentation) | Hesap düzeyinde: iletişim bilgisi eksik, iade politikası yok, sahte indirim, işletme bilgileri siteyle uyuşmuyor, güvenli olmayan ödeme sayfası | İletişim, hakkımızda, iade ve gizlilik sayfalarını yayınlayın. Adres ve telefonu siteyle eşleştirin. Tüm sayfalarda https. Sonra "İnceleme iste". |
| Kargo veya iade politikası eksik/uyumsuz | Kargo hizmeti tanımlı değil ya da sitedeki ücret Merchant Center'dakinden farklı | Türkiye için kargo hizmeti tanımlayın. Sitedeki kargo sayfası ile Merchant Center değerlerini aynı yapın. İade URL'sini ekleyin. |
| Açılış sayfası sorunu (landing page not working) | Link 404, yönlendirme zinciri, robots.txt engeli, mobilde açılmıyor, giriş gerektiriyor | Linki doğrudan son URL'ye çevirin. robots.txt'de ürün sayfalarını açın. Mobilde test edin. |
| Politika ihlali (ürün bazlı) | Kısıtlı kategori: bazı sağlık ürünleri, silah aksesuarları, tütün, telif şüphesi | Ürünü Alışveriş politikalarına göre kontrol edin; kısıtlı ürünleri excluded_destination ile hariç tutun. |
| Başlıkta promosyon metni | "ücretsiz kargo", "%50 indirim", "hemen al" | Başlığı ürün bilgisiyle sınırlayın; kampanya için sale_price kullanın. |
İlk beş satır, gördüğüm hesaplardaki retlerin büyük çoğunluğunu kapsıyor. Fiyat uyuşmazlığı ve GTIN, teknik olarak en kolay ama en sık ihmal edilen ikili.
6.3 Hesap askıya alma: yanıltıcı beyan
Ürün reddi tek ürünü etkiler ve feed düzeltmesiyle çözülür. Hesap askıya alınması tüm ürünlerin gösterimini durdurur ve çoğunlukla "yanıltıcı beyan" (misrepresentation) politikasıyla gelir. Google burada alıcının güvenini etkileyen şeylere bakar: İşletme kim, nerede, nasıl ulaşılır? İade nasıl yapılır? Ödeme güvenli mi? İndirim gerçek mi?
Askıdan çıkmak için sitede İletişim (adres, telefon, e-posta), Hakkımızda, İade ve değişim, Gizlilik, Mesafeli satış sözleşmesi ve Kargo bilgileri sayfalarının yayında ve menüden erişilebilir olduğundan emin olun; Merchant Center'daki işletme bilgilerini siteyle birebir eşleştirin; ödeme sayfasının https olduğunu doğrulayın; sonra İnceleme iste düğmesini kullanın. Google inceleme hakkını sınırlı sayıda verir; tüm maddeler bitmeden istemeyin.
Uzman notu: Ret oranını gelire göre okuma "İşlem gerektiren" ekranındaki ret sayısı tek başına yanıltır. 2.000 üründe 200 ret yüzde 10 görünür; ama bu 200 ürün geçen ayın satışının büyük kısmını getiren ürünlerse sorun çok daha büyüktür. Ret listesini Google Ads'teki ürün raporuyla (PMax kampanyası > Ürünler)
idüzerinden eşleştirip retlerin gelire etkisini hesaplayın; önceliği en çok gelir getiren reddedilmiş ürünlere verin. Ret sebeplerini haftalık dışa aktarıp trend izleyin: fiyat uyuşmazlığı belirli günlerde artıyorsa feed getirme saatiyle fiyat güncelleme saatiniz çakışıyordur. Feed'i fiyat güncellemesinden en az bir saat sonra çektirin.
Bölüm özeti
- Önce hesap incelemesi, sonra ürün incelemesi. Sonuçlar "İşlem gerektiren" altında.
- Retlerin çoğu fiyat, stok, GTIN, görsel ve kargo/iade eksikliğinden gelir.
- Yanıltıcı beyan hesap düzeyindedir; güven sayfaları tamamlanmadan inceleme istemeyin.
7. Google Merchant Center sağlık kontrol listesi
Ayda bir, kampanya dönemlerinden önce mutlaka çalıştırın. Her madde bir dakikada kontrol edilebilir.
Hesap ve ayarlar
- ☐ Hesap durumu "Aktif", hesap düzeyinde politika uyarısı yok
- ☐ Web sitesi doğrulanmış ve bu hesap tarafından talep edilmiş
- ☐ İşletme adı, adres ve telefon sitedeki iletişim sayfasıyla aynı
- ☐ Türkiye için kargo hizmeti tanımlı, ücret ve ücretsiz kargo eşiği sitedekiyle aynı
- ☐ İade politikası tanımlı, süre ve iade kargo ücreti sitedekiyle aynı
- ☐ Google Ads bağlı ve bağlantı iki tarafta da onaylı
- ☐ Ücretsiz listelemeler programı açık
- ☐ Otomatik ürün güncellemeleri (fiyat ve stok) açık
Feed ve veri kaynağı
- ☐ Son feed getirmesi başarılı ve son 24 saat içinde
- ☐ Feed'deki ürün sayısı sitedeki aktif ürün sayısıyla uyumlu
- ☐ Fiyatlar KDV dahil, "TRY" koduyla
- ☐ Her varyant ayrı satır,
item_group_idile bağlı - ☐
iddeğerleri son feed'den bu yana değişmemiş - ☐ Marka ürünlerinde
gtindolu, barkodsuzlardaidentifier_exists = no - ☐
google_product_categoryve en azcustom_label_0tüm ürünlerde dolu - ☐ Görseller en az 500x500, filigransız, promosyon yazısız
Onay durumu ve site
- ☐ Reddedilen ürün oranı yüzde 5'in altında
- ☐ En çok satan 20 ürünün hiçbiri reddedilmiş değil
- ☐ Fiyat ve stok uyuşmazlığı retleri sıfıra yakın
- ☐ Ürün sayfalarında tek
Productişaretlemesi var, robots.txt engeli yok - ☐ İletişim, hakkımızda, iade, gizlilik ve mesafeli satış sözleşmesi sayfaları yayında
- ☐ Tüm sayfalar https, ödeme sayfası dahil
Uzman notu: Kampanya dönemi öncesi feed provası Kasım indirimleri ve yılbaşında iki şey aynı anda değişir: fiyatlar düşer, stok hızla erir; ikisi de ret üretir. Sezon başlamadan en az bir hafta önce
sale_pricevesale_price_effective_datealanlarını doldurup feed'i gönderin; Google indirimli fiyatı tarih geldiğinde otomatik devreye alır ve sayfayla uyuşmazlık yaşanmaz. Stok için getirme sıklığını sezon boyunca günde 3-4'e çıkarın veya API'ye geçin. Sezon sonundasale_pricealanlarını temizleyin; süresi geçmiş indirim ret üretmez ama kartta üstü çizili fiyat kaybolur.
Bölüm özeti
- Listeyi ayda bir, sezon öncesi mutlaka çalıştırın.
- Ret oranı yüzde 5 altı ve en çok satan 20 üründe sıfır ret, iki ana sağlık ölçütü.
- Site tarafındaki güven sayfaları ve yapılandırılmış veri, Merchant Center sağlığının parçasıdır.
Sık sorulan sorular
Google Merchant Center ücretli mi? Hayır. Hesap açmak, feed yüklemek ve ücretsiz listelemelerde görünmek ücretsizdir. Ücret yalnızca Google Ads'te Alışveriş veya Performance Max kampanyası çalıştırdığınızda, tıklama başına ödenir.
Merchant Center olmadan Alışveriş reklamı verebilir miyim? Hayır. Alışveriş reklamları ve PMax'in ürün kartları yalnızca Merchant Center'daki onaylı ürünlerden beslenir. Merchant Center olmadan PMax kurabilirsiniz ama yalnızca metin, görsel ve video reklamları çıkar.
Hesap onayı ne kadar sürer? Genelde birkaç iş günü. Doğrulama, kargo ve iade ayarları eksikse uzar veya hesap uyarı alır. Kurulumu bu yazıdaki sırayla tamamlarsanız inceleme çoğunlukla ilk turda geçer.
Ürünlerim neden "Fiyat uyuşmazlığı" ile reddediliyor? Üç yaygın sebep: feed'deki fiyat KDV hariç, feed günde bir güncelleniyor ama fiyat gün içinde değişiyor, ürün sayfasında iki farklı fiyat işaretlemesi var. Fiyatı KDV dahil "TRY" koduyla gönderin, otomatik ürün güncellemelerini açın, sayfada tek Product işaretlemesi bırakın.
GTIN'i olmayan ürünleri nasıl eklerim? El yapımı veya barkodsuz ürünlerde identifier_exists özelliğini no gönderin; Google GTIN beklemez. Tedarikçiden alınan marka ürünlerinde barkod vardır ve girmelisiniz; eksik GTIN ürünün gösterim payını düşürür.
Shopify kullanıyorum, ayrıca feed hazırlamam gerekir mi? Gerekmez. Google & YouTube kanalı feed'i, doğrulamayı ve Google Ads bağlantısını otomatik yapar. Özel etiketleri kural bazlı doldurmak için bir feed uygulaması veya ek feed olarak Google E-Tablolar ekleyebilirsiniz.
ideasoft veya ticimax ile bağlantı nasıl yapılır? Her iki altyapı da panelden Google Merchant uyumlu XML üretir. XML adresini Merchant Center > Veri kaynakları > Zamanlanmış getirme olarak ekleyin. Önce XML'de fiyatın KDV dahil ve "TRY" kodlu geldiğini, barkodun gtin alanına eşlendiğini kontrol edin.
Merchant Center Next ile eski arayüz arasındaki fark ne? Menü yapısı değişti: Feed'ler "Veri kaynakları", Teşhis "İşlem gerektiren" oldu; web sitesinden otomatik ürün ekleme geldi. Politikalar ve feed özellikleri aynı.
Ücretsiz listelemeler gerçekten satış getirir mi? Getirir; hacmi kategoriye, feed kalitesine ve rekabete bağlıdır. Performans sekmesinde ücretsiz listeleme tıklamalarını ayrıca görürsünüz. Bütçe harcamadan Alışveriş sekmesinde görünmek, feed'i düzgün tutmanın yan getirisidir.
Hesabım askıya alındı, ne yapmalıyım? Uyarıdaki politikayı okuyun; çoğunlukla yanıltıcı beyandır. Güven sayfalarını tamamlayın, işletme bilgilerini siteyle eşleştirin, ödeme sayfasının https olduğunu doğrulayın, sonra "İnceleme iste"yi kullanın. İnceleme hakkı sınırlıdır.
Sonuç
Google Merchant Center, e-ticaret reklamcılığının görünmeyen temelidir. Kampanya ekranında geçirdiğiniz saatlerin karşılığını, feed'de geçirdiğiniz dakikalar belirler. Bu yazıdan alınacak dört şey:
- Kurulum sırasını bozmayın. Hesap, işletme bilgileri, doğrulama ve hak talebi, kargo ve iade, Google Ads bağlantısı. Ürünü en sona bırakın.
- Fiyat KDV dahil, görsel sade, GTIN dolu. Retlerin büyük kısmı bu üçünden gelir ve üçü de bir haftada temizlenir.
- Feed'i platformdan otomatik bağlayın, kontrolü ek feed ile alın. Shopify'da Google & YouTube kanalı, Türk altyapılarında XML, üstüne özel etiketler için E-Tablolar.
- Ayda bir sağlık listesini çalıştırın. Ret oranı yüzde 5 altı, en çok satan ürünlerde sıfır ret.
Merchant Center hazır olduğunda kampanya tarafına geçebilirsiniz. Öğe grupları, teklif stratejisi ve optimizasyon rutini için Performance Max rehberi yazısını takip edin. Merchant Center hesabınızdaki retleri veya feed yapınızı birlikte değerlendirmek isterseniz iletişim sayfasından ulaşabilirsiniz.
Bu yazı 15 Eylül 2026 tarihinde yayınlandı. Feed özellik sınırları Google'ın ürün veri spesifikasyonundan alındı; Google bu sınırları ve arayüzü sık günceller, yazı her çeyrek gözden geçirilir.



